Estrategias para campañas efectivas de e-mail marketing

Campañas efectivas

Campañas efectivas de e-mail marketing

La planificación

Como en cualquier campaña de marketing, la planificación es elemental y de ella depende en gran medida el éxito de tu campaña.

Define la campaña

El primer paso es definir qué tipo de campaña quieres realizar: newsletter, venta, descuentos, saludos, presentación, seguimiento, informe interno, información de producto, promociones, invitaciones, etc.

Un error muy frecuente es utilizar la misma campaña para enviar distintos tipos de e-mails. Por ejemplo: utilizar la lista de newsletter para enviar una invitación a un evento. Confundirás rotundamente al suscriptor y probablemente se desuscriba a tu lista.

Tiempos de envío

Debes tener en cuenta los tiempos de envío. El mensaje no debe llegar antes ni después del momento indicado dependiendo de la campaña que hayas definido.

Personaliza tus mensajes

Siempre deberás tener en cuenta la personalización de los mensajes. Pare ello encontrarás sencillas herramientas que realizarán el proceso automáticamente.

Asunto

El asunto en tus mensajes es uno de los factores determinantes en la tasa de apertura de las campañas. Este paso deberás realizarlo con especial atención.

Debes poner en práctica toda tu creatividad sin dejar de lado las siguientes consejos:

No vendas el contenido del mensaje en el asunto.
Utiliza el asunto de modo informativo.
Se lo más breve y directo posible, no incluyas más de 50 caracteres.
Incluye palabras clave.
No utilices frases o palabras como “Descuento”, “Promoción”, “Gratis”, “Oferta”, “test”, “por tiempo limitado”, etc. a menos que estés 100% seguro que tus suscriptores estén esperando ese tipo de mensajes.
Evita usar símbolos y comillas. Los asuntos de este tipo seguramente sean definidos como SPAM por los filtros.
En el caso de los signos de admiración o de pregunta coloca solo uno al final de la oración.
No ofrezcas solociones mágicas o algo que parezca demasiado bueno para ser real.
No utilices palabras o frases totalmente en mayúsculas.
En lo posible no repitas el asunto o que sea similar en cada envío.
Si envías e-mail promocionarles, el asunto en forma de pregunta tiene buen resultado. Recomendación: coloca solo el signo de pregunta ? al final de la oración, esto es porque si los filtros detentan dos signos lo definirá como spam.
Siempre indentifícate en la Configuración Básica (Basic Settings) de la lista como el suscriptor te conoció .
Experimenta con asuntos distintos en la misma lista, analiza cuales tienen mejores resultados, para esto utiliza la herramienta de seguimiento de cada mensaje.

Contenido

Como ya sabemos el objetivo de e-mail marketing es captar en un tiempo establecido y por medio del formulario la mayor cantidad de direcciones de correo de tus suscriptores.

Ahora, ese es el primer paso de toda la estrategia que debes montar ya que es primordial mantener a los suscriptores entretenidos y por lo tanto registrados de forma permanente a tu lista.

Esto se logra de una sola forma y es generando buen contenido de calidad en cada mensaje lo que también definirá que el suscriptor decida o no desuscribirse de tu listas y mejor aún lo comparta con sus amigos por medio de redes sociales o reenviándolo por correo.
Recuerda siempre colocar tu firma con el respectivo enlace a tu web al final del contenido del mensaje, recuérdale al suscriptor quién sos. Ten siempre presente que los suscriptores no están pendientes de tí y muy probablemente no recuerden haberse suscrito en tu formulario.
No utilices frases como “SOLO POR HOY”, “COMPRE AHORA” en mayúsculas, esto equivale a gritarles a tus suscriptores y seguramente los filtros Anti-SPAM no permitan al mensaje llegar a destino.
Recuerda personalizar siempre el contenido esto te ayudará a relacionarte mejor con el suscriptor.
Coloca en tu formulario cual es tu procedimiento y trato de los datos que te proporcionará el suscriptor Texto Ej.: ”Aclaración: Tu suscripción es totalmente voluntaria y te puedes dar de baja cuando quieras, nosotros no hacemos spam o correos no deseados, por lo tanto tu información es totalmente confidencial”
Coloca un enlace de políticas antiespam y términos y condiciones en tu web.
Es una obviedad lo que voy a decir pero te lo digo, cumple con todo lo que ofreces
Reduce la posibilidad de ser denunciado como spammers.
Utiliza el potencial de las redes permitiendo compartir tu contenido, en AWeber te enseñaré como hacerlo.
Activa la herramienta de seguimiento (Track Clicks) en cada mensaje para poder medir el grado de conversión.

Diseño

En cuanto al diseño del mensaje hay que tener en cuenta algunos criterios para lograr los objetivos planteados en cada campaña.

En AWeber tienes dos alternativas de diseño, una es mediante el editor de código html con el cual podrás hacer diseños al igual que con Dremweaver por ejemplo. De esta manera el mensaje tendrán un aspecto algo mas profesional, podrás incluir imágenes, colores, enlaces, etc..

Y la otra forma es mediante un simple editor de textos (Plain Text Message).

Ahora deberás tener en cuenta lo siguiente:

Si utilizas la opción html no te esfuerces demasiado en el diseño hazlo sencillo. Enfócate en el contenido del mismo que es lo que le interesa al suscriptor.
No coloques enlaces que desvíen la atención teniendo en cuenta el fin del mensaje.
Para que el mensaje sea visible en su integridad en lo posible que el ancho no supere los 600 píxeles.
Evita la etiqueta tag “tbody” en tu código html y nunca utilices direcciones IPs para referenciar imágenes o links externos. Esto no les gusta a los filtros anti-spam.
La mayoría de los clientes de correo bloquean por defecto las imágenes por lo que no incropores enlaces en las imágenes.
Utiliza texto alternativo “alt” de las imágenes para que el lector pueda identificar el mensaje sin haberlas descargado. Utiliza las imágenes únicamenta para reforzar conceptos y no como único medio para mostrar el mensaje o llamado a la acción.
Recuerda que las imágenes que utilices deberán estar hosteadas en una carpeta de acceso público en tu cuenta de hosting.
Elije un color de texto bien diferenciado del color de fondo.
No abuses en la utilización de imágenes, siempre el contenido de texto deberá ser superior en superficie. Nunca utilices una imagen como todo el contenido.
No escribas texto de gran tamaño y con colores brillantes.
Envía e-mails de prueba a distintos servicios de correo y en lo posible distintas ubicaciones IP para visualizar si se muestran de manera correcta en todos ellos.
Bajo ningún concepto incluyas Javascript, Flash y formularios en la versión HTML de tu e-mail.

Resultados

Este aspecto es fundamental a la hora de analizar en primer lugar el alcance de tu campaña y en segundo lugar qué acciones deberemos tomar en adelante.

Utiliza herramientas de estadísticas como las que te ofrece AWeber con tu cuenta y así también Google Analitycs
Debes considerar que la estadística de aperturas no son 100% precisas.
En el caso que observes un aumento considerable de rebotes entre una campaña a otra teniendo en cuenta la misma lista, es un posible indicador que tus e-mails estén siendo filtrados como spam. Acude a la herramienta anti- spam que te ofrece AWeber y repara el problema.
Recuerda que la calificación de spam no debe superar los cinco puntos.
Existen distintos filtros anti-spam como también las políticas de detección, por lo que deberás tener en cuenta que es prácticamente imposible que el 100% de nuestros e-mails lleguen a destino.
Se considera que entre un 10% y un 20% de correos van a parar a la carpeta de spam.
Recomienda a tus suscriptores que te agreguen a su lista de contactos, de esta manera minimizarás el riesgo que tus mensajes vayan a parar a la carpeta de correos no deseados de tus suscriptores.
Considera que por lo general, entre un 15% y un 20% de tasa de apertura es un número normal. No obstante, con trabajo y creatividad puedes llegar a un 35% o 40%.
Presta importancia a la tasa de clicks, este dato te ayudará a determinar si estas comunicándote de manera correcta con tu suscriptor.

Ya sabes, si te surge alguna consulta no dudes hacérmela desde Soporte.

Continúa aprendiendo desde Anti-spam.

Éxitos totales.